チビスマートサポート

在庫数について

当店実店舗と在庫共有を行っております。
「在庫あり」表示の場合でも、在庫数反映のタイミングに多少のズレがあり、ご注文後に欠品が発生する場合がございます。
また、一部商品は、問屋・メーカーとの共有在庫となりますため、数量が多く入っていてもご注文後に欠品となる場合もございます。
その時は改めてご連絡させて頂きます。

発送予定日について

発送予定日は注文数1個の場合の目安となります。
在庫の状況や注文数により変わりますので予めご了承ください。
お取り寄せとなる場合は、ご希望のお届け日に間に合わない場合がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承ください。

※商品のご購入点数により、発送予定日を変更させていただく場合がございます。その時は改めてご連絡させて頂きます。

※ご予約商品、及び店舗受取商品につきましては、お届け希望日のご要望にお応えすることができかねます。

また商品によっては、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承ください。

コンビニ払いについて

コンビニ払い手数料　190円（税込）はお客様負担となりますのでご了承ください。
ご注文日翌日より５日以内にコンビニエンスストアにてお支払いください。
ご注文完了後に「no-reply@komoju.com」よりメールが届きますので、受信できるように設定してください。
お客様都合のキャンセル、一部欠品によるご返金の際にも手数料の返金はございませんのでご了承願います。
※レンタル商品にはコンビニ払いはご利用できません、詳しくはレンタル利用の注意事項をご確認ください。

店舗受取について

こちらのページよりご確認ください。

ご予約注文について

■表示の入荷時期はお約束できるものではございません。
入荷時期につきましては、予定目安として表記致しております。メーカーの生産状況により変更となる場合がございます。

■入荷数不足により発送が遅延する場合がございます。
生産数が予定より下回った場合、ご予約順での発送となります。不足したご予約分につきましては次回以降の入荷でご対応させて頂きます。

■ご予約を取消させていただく場合がございます。
メーカーの発売中止等によりご予約をお取消しさせていただく場合がございます。

■商品仕様等変更になる場合がございます。
商品の仕様等、変更となる場合がありますので、予めご了承ください。